Política de envíos
## Política de Envíos
En **Novarso** trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin costes adicionales.
### Envío gratuito
Todos los pedidos realizados en **España peninsular** disfrutan de **envío completamente gratuito**, sin importe mínimo de compra.
Actualmente no realizamos envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
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### Tiempo de entrega
El plazo habitual de entrega es de **24 a 72 horas laborables** desde la confirmación del pedido.
Como trabajamos con **pago contra reembolso**, en algunos casos nuestro equipo podrá confirmar el pedido por teléfono o WhatsApp antes de preparar el envío.
Los pedidos confirmados antes de las **14:00 horas** normalmente se procesan el mismo día laborable.
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### Empresas de transporte
Colaboramos con empresas de mensajería de reconocido prestigio, como:
- TIPSA
- CTT Express
- Otras empresas logísticas según la zona de entrega.
Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, recibirás el número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
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### Pago contra reembolso
En Novarso puedes pagar tu pedido únicamente cuando lo recibas.
El pago podrá realizarse en efectivo o con tarjeta bancaria, dependiendo de las opciones disponibles ofrecidas por la empresa de transporte.
El importe que pagarás será exactamente el confirmado durante la compra, incluyendo:
- IVA.
- Envío gratuito.
- Sin comisiones ni cargos ocultos.
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### Incidencias en el envío
Si tu pedido tarda más de lo previsto o no llega a su destino, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Abriremos una incidencia con la empresa de transporte para localizar el envío lo antes posible.
Si el paquete se hubiera perdido durante el transporte, podrás elegir entre:
- El envío gratuito de un nuevo pedido.
- El reembolso íntegro del importe pagado.
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### Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
**Email:** soporte@novarso.com
**WhatsApp:** +34 671 581 000
**Horario de atención:**
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.