Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 28 de julio de 2026
Titular de la tienda
Novarso es una tienda online gestionada por INNOVFLOW DIGITAL LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en el estado de Montana (Estados Unidos), con domicilio en:
127 N Higgins Ave, Ste 307D #1457
Missoula, MT 59802-4486
Estados Unidos
Sitio web:
novarso.com
Contacto:
Email: soporte@novarso.com
WhatsApp: +34 671 581 000
Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en Novarso, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta. Recomendamos leer este documento antes de finalizar cualquier compra.
Precios y forma de pago
Todos los precios publicados en Novarso incluyen el IVA correspondiente y se muestran en euros (EUR).
Actualmente, el método de pago disponible es el pago contra reembolso. El cliente abonará el importe total del pedido en el momento de la entrega, utilizando efectivo o tarjeta bancaria, según las opciones ofrecidas por la empresa de transporte.
No existen comisiones ni cargos adicionales ocultos.
Proceso de compra
El proceso de compra se desarrolla de la siguiente manera:
1. El cliente selecciona los productos y completa el formulario de pedido con los datos de entrega.
2. Nuestro equipo podrá confirmar el pedido por teléfono o WhatsApp cuando sea necesario.
3. Una vez confirmado, el pedido será preparado y enviado desde nuestros almacenes.
4. La entrega se realiza normalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables dentro de España peninsular.
5. El cliente efectúa el pago al recibir el pedido.
Envíos
Realizamos envíos a España peninsular.
El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Novarso, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.
Cancelaciones, devoluciones y garantía
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
Si el producto llega dañado, incompleto o presenta un defecto de fabricación, Novarso gestionará su sustitución o el reembolso correspondiente sin coste adicional para el cliente.
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.
Puedes contactar con nosotros mediante:
Email:
soporte@novarso.com
WhatsApp:
+34 671 581 000
Nos esforzamos por responder todas las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Responsabilidad
Novarso no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias de fuerza mayor, incidencias de transporte, fenómenos naturales u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Cualquier conflicto será resuelto por los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la normativa vigente.
Asimismo, los consumidores residentes en la Unión Europea podrán utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) para presentar reclamaciones relacionadas con compras realizadas a través de internet.
https://ec.europa.eu/consumers/odr